“แน่นอนว่า..คนทำธุรกิจก็ต้องการความสำเร็จเพื่อมอบให้กับตัวเอง จากนั้นก็ส่งต่อความสำเร็จให้กับพี่น้องและคนในครอบครัว เพื่อสร้างรากฐานที่มั่นคง พร้อมกับเผื่อแผ่ช่วยเหลือคนในสังคมที่ต้องการความสำเร็จในหน้าที่การงาน มีรายได้เพื่อดูแลตัวเองและครอบครัว ตอนนี้มีพนักงาน 400-500 คน ที่เราดูแลอยู่ บุคคลเหล่านี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จและความก้าวหน้า มันอาจจะไม่ได้ยิ่งใหญ่ แต่ว่าเราได้ทำสิ่งเหล่านี้เพื่อสังคม ถึงแม้จะเป็นส่วนเล็กน้อยก็ตาม ก็เป็นส่วนหนึ่งของความสุขและความภาคภูมิใจที่ได้ช่วยเหลือสังคม”
นี่คือการเริ่มต้นบทสนทนาในคอลัมน์ Cover Interview ฉบับเดือนส่งท้ายปีเก่าต้อนรับปีใหม่ กับนักธุรกิจหญิง คุณเอมอร ลิขิตอิทธิรักษ์ ประธานบริหาร Andakira Group ผู้ที่คร่ำหวอดอยู่ในแวดวงโรงแรมเมืองภูเก็ตมาเป็นระยะเวลาประมาณ 14 ปีได้ดำเนินการเปิดโรงแรมในเครือทั้งหมด 6 โรงแรมและวันนี้..มีความภูมิใจที่ได้เปิดความเก๋ไก๋ไฉไลโรงแรมน้องใหม่ Crest Resort & Pool Villas โรงแรมที่ได้แรงบันดาลใจมาจาก “รัง” ที่พร้อมต้อนรับนักเดินทางจากทั่วโลกแล้วในตอนนี้
Crest Resort & Pool Villas เริ่มต้นจากการซื้อที่ดินเปล่า(ผืนนี้) เนื้อที่ประมาณ 10 ไร่ ชอบตั้งแต่แรกเห็น เพราะเป็นเนินเขาไม่สูงที่สามารถมองเห็นได้ทั้งวิวภูเขาและวิวทะเลโดยมองเห็น 3 หาดคือ หาดไตรตรัง หาดป่าตอง หาดกะหลิมซึ่งมองเห็นพื้นน้ำทะเลสุดลูกตา ตั้งใจไว้ว่าจะสร้างเป็นโรงแรมกึ่งรีสอร์ทเกรด 5 ดาว จากพื้นที่ที่อยู่บนยอดเนิน ก็เริ่มคุยคอนเซปกัน อยากให้โรงแรมออกมามีความสอดรับกับธรรมชาติบนเนินเขาแห่งนี้ ซึ่ง Main Concept ก็จบลงตรงคำว่า “รัง” ซึ่งคำนี้ก็สามารถตอบโจทย์ของโรงแรมได้ดี เพราะคำว่า “รัง” ก็เปรียบเสมือนที่อยู่อาศัย ทั้งที่เป็นรังนก รังผึ้ง รังแมลง ที่เป็นที่อยู่ของสัตว์ปีกต่างๆ, รังปลวก รังมด เป็นที่อยู่ของสัตว์เล็กๆ บนพื้นดิน รวมไปถึงรวงรังที่เป็นปะการังใต้ท้องทะเลซึ่งเป็นที่อยู่อาศัยของสัตว์น้ำต่างๆ และคำว่ารังทั้งหมดนี้ กลายเป็น Inspiration ในการออกแบบโรงแรม การเลือกสีฟ้า(Sky) เลือกสีน้ำตาล (Earth) เลือกสีน้ำทะเล (Turquiose ) เพื่อเป็นส่วนประกอบในการดีไซน์ห้องพักในรูปแบบต่างๆ ซึ่งแต่ละห้อง แต่ละจุด แต่ละพื้นที่ใช้สอยภายในโรงแรมจะมีกิมมิค(Gimmick) ที่ชัดเจนอยู่ในตัวของมันเอง..ทุกจุด
ก่อนที่จะมาเป็น Crest Resort & Pool Villas นั้น คุณเอมอรเริ่มต้นจากธุรกิจโรงแรมเล็กๆ ในแบบบูทีคโฮเทล จำนวน 51 ห้อง อยู่ใกล้ๆกับหาดป่าตอง เป็นการเริ่มต้นธุรกิจโรงแรมที่ค่อนข้างไปได้สวย เพราะได้รับความสนใจจากลูกค้าโดยตรงและเอเจนซี่ต่างประเทศเป็นจำนวนมาก โดยเฉพาะในส่วนของสแกนดิเนเวียและยุโรป พอดำเนินธุรกิจโรงแรมแรกไปได้ประมาณสัก 1 ปี เล็งเห็นว่าธุรกิจนี้ให้ผลตอบแทนที่ดีและมั่นคง จึงเริ่มมองหาที่ดินผืนใหม่เพื่อนำมาพัฒนาและลงทุนต่อมา จนได้ที่ดิน 5 ไร่ และได้เริ่มลงทุนสร้างอาคารพาณิชย์จำนวน 40 ยูนิต สำหรับขาย รวมถึงทำโรงแรมอันดาคีรา เป็นโรงแรม 4 ดาว ขนาด 200 ห้อง ซึ่งโครงการนี้ประสบผลสำเร็จอย่างรวดเร็ว ทำให้ยิ่งเพิ่มความมั่นใจว่าธุรกิจโรงแรมยังมีโอกาสเติบโตและขยายงานได้ จึงเป็นที่มาของโรงแรมน้องใหม่ล่าสุดในเครือ คือโรงแรม Crest Resort & Pool Villas มั่นใจว่าโรงแรมนี้จะเป็น small luxury แห่งใหม่ของภูเก็ต ที่จะสร้างความประทับใจให้กับผู้มาใช้บริการ
“การที่สามารถขยายโรงแรมใหม่ในทุกๆ 2 ปี เป็นเพราะว่าเป็นคนมีความสุขกับการทำงาน มีโอกาสได้คิด ศึกษา วิเคราะห์ความเป็นไปได้ของแต่ละโครงการอย่างมีระบบแบบแผน เมื่อมั่นใจจึงเริ่มลงมือทำและถือได้ว่าการค่อยๆ สั่งสมประสบการณ์และความรอบครอบตลอดจนโชคช่วยที่ทุกโครงการสามารถประสบความสำเร็จตามเป้าหมายที่วางไว้เป็นอย่างดี”
แน่นอนว่าการที่คุณเอมอรก้าวมาจากธุรกิจเล็กๆ จากโรงแรมเพียงแค่ 50 กว่าห้อง จนมาถึงปัจจุบันมีห้องพักรวมทั้งหมด 560 ห้อง โดยโรงแรมในเครือสามารถให้บริการแก่ลูกค้าในระดับ 3 ดาว ถึง 5 ดาว ตามความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกัน ระหว่างทางย่อมต้องมีปัญหาและอุปสรรคทั้งเรื่องเล็กและใหญ่เกิดขึ้นตลอดเวลา แต่ก็มีมุมมองเรื่องปัญหาและอุปสรรคว่าเป็นเรื่องท้าทายความสามารถที่ต้องใช้สติปัญญาในการแก้ไขให้ผ่านพ้นไป อย่างที่เคยมีคนกล่าวว่า “พลิกวิกฤติให้เป็นโอกาส” เราก็เป็นคนหนึ่งซึ่งเคยได้โอกาสเหล่านั้นมาจึงสามารถยืนยันได้ว่าวลีนี้ยังคงใช้ได้จริง
เฉกเช่นเดียวกับที่เราเองก็ถือว่างานคือความสุขและความสำเร็จของชีวิต แน่นอนเราก็ต้องแบ่งปันผลประโยชน์และสิ่งตอบแทนคืนกลับให้ทั้งลูกค้าและพนักงานทุกคนอย่างเป็นธรรม จึงจะประสบผลสำเร็จได้อย่างยั่งยืน”
และทั้งหมดนี้คือบทสนทนาในวันที่ใครก็มองว่า ธุรกิจโรงแรมในภูเก็ตกำลังวิกฤต กำลังอยู่ในช่วงขาลง แต่ไม่ใช้กับผู้หญิงเก่งคนนี้
“It is obvious that every businessman wants to be successful then help other people to earn enough income for their family. Nowadays, we have 4-5 hundred employees as a part of our success and I am really happy that I can help other people” Ms.Eamon Likitittiruks said
Let’s start cover Interview column in December issue with Ms.Eamon Likitittiruks Chief Executive Officer of Andakira Group, She is a hotel industry expert in Phuket who run 6 hotels in 14 years and today she is proud to present her newbie hotel “Crest Resort & Pool Villas” in which inspired from the nest and ready to welcome all the guest.
Crest Resort & Pool Villas started by buying this estate around 16,000 square meters… she told us it is her love at first sight because it can see mountain view and 3 beaches view from here. So, she decided to build 5 stars resort & hotel and use nest as the main concept because it can relate to the homestead of so many living things. The nest became the inspiration for design this hotel and the main colors are blue(as the sky), brown (as the earth) and Turquiose (as the ocean). Moreover, at each corner in this hotel has the unique gimmick that you will in love with it.
Before having Crest Resort & Pool Villas Ms.Eamon started from small hotel business near Patong beach and it went so well. After running this business about a year she thought this business is really stable so she started looking for new estate then she invests on 40 unit shophouse for sale and built Andakira Hotel that went well too. All of this is the start of Crest Resort & Pool Villas, the new small luxury hotel in Phuket that will give an impression to all the guest.
From small business hotel with 50 rooms turn into the huge business with 560 rooms nowadays, the guest can choose from 3 to 5 stars hotel to spend their time there. It might sound so good but before she succeeds there is the problem she needs to solve too but she think it challenge her to get through all of this.
“The most important in management this business is making sure all of our guest are happy and enjoy staying in our hotel. Moreover, we need the cooperation from all of our employees then, give the benefit and reward back to our customer and employees”
All of above is the conversation we have with Ms.Eamon Likitittiruks in the time that hotel business in Phuket is in crisis but not with her because she can turn crisis into opportunity. She believes that Phuket has the potential for travel all she needs to do is just find the different way to manage the hotel in each period to make hotel stable growth.
