การลงมือ ลงแรง หรือ ลงใจทำอะไรสักอย่าง ที่เริ่มต้นจากแรงบันดาลใจของตัวเรา มักจะนำมาซึ่งความสำเร็จที่สวยงามเสมอ…
เช่นเดียวกับ คุณคธา วัชรพินธุ์ ผู้บริหารสถาบันสอนว่ายน้ำ Manta Kids PHUKET ที่เริ่มต้นทำธุรกิจจากแรงบันดาลใจที่อยากมอบ “สิ่งดีดี” ให้กับครอบครัว แล้วส่งต่อสิ่งดีดีนั้นให้กับทุกๆคนรอบข้าง แนวคิดแบบนี้เกิดขึ้นได้อย่างไรและจะสานต่อไปถึงธุรกิจอย่างไรบ้าง ไปพูดคุยกัน…
“ชีวิตวัยเด็กค่อนข้างที่จะชีพจรลงเท้า เป็นเด็กที่มีคุณพ่อเป็นข้าราชการที่ต้องย้ายไปรับตำแหน่งตามจังหวัดต่างๆ ก็จะย้ายตามคุณพ่อไปอยู่ในหลายๆจังหวัดเกือบทั่วทุกภาคของประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นภาคกลาง ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ รวมถึงภาคใต้บางจังหวัด แล้วก็ย้ายกลับมาอยู่ที่จังหวัดภูเก็ตเมื่อ 9 ปีที่แล้ว เนื่องจากคุณแม่พื้นเพเป็นคนภูเก็ต (คุณดารารัตน์ เอกวานิช(สกุลเดิม))”
คุณคธา จับเข่าเล่าเรื่องวัยเด็กให้ฟังแบบสบายๆ แบบให้นึกภาพตามไปด้วยเรื่อยๆ เริ่มต้นการศึกษาที่โรงเรียนเตรียมอุดมศึกษาพัฒนาการ กทม. จนจบการศึกษาในระดับปริญญาโท ในสาขาวิศวกรรมศาสตร์ จาก The University of New South Wales ประเทศออสเตรเลีย เรียนจบก็เข้าทำงานเป็นพนักงานประจำอยู่ที่กรุงเทพฯ สายงานตามที่ได้ศึกษาเล่าเรียนมา และตำแหน่งสุดท้ายก่อนที่จะเบนเข็มสู่ความเป็นนักธุรกิจก็คือพนักงานในฝ่ายจัดซื้อและสัญญา บริษัท ปตท.สำรวจและผลิตปิโตรเลียม จำกัด (มหาชน)
- จากพนักงานประจำสู่ “นักธุรกิจ”
ธุรกิจโรงแรม : เริ่มต้นเข้าสู่ถนนสายนักธุรกิจเมื่อ 9 ปีที่แล้ว ซึ่งเป็นธุรกิจโรงแรมของครอบครัว ซึ่งในตอนนั้นในเมืองภูเก็ตเอง ยังไม่มีโรงแรมที่เป็นทางเลือกมากนัก จึงมองเห็นว่ายังมีช่องว่างทางการตลาดให้สามารถ ทำธุรกิจโรงแรมขนาดเล็กได้ โดยเริ่มต้นจากจำนวนห้องเพียงแค่ 50 ห้อง แต่เน้นการออกแบบที่ทันสมัย มีความโดดเด่น สะดุดตาแก่ผู้ที่ผ่านไปมา ประกอบกับสถานที่ตั้งอยู่ใจกลางเกาะ มีการคมนาคม การเดินทางสะดวกเชื่อมต่อที่สะดวกสบาย อยู่ใกล้กับห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล ทำให้ได้รับการตอบรับที่ค่อนข้างดีพอสมควร
ธุรกิจสอนว่ายน้ำ : เป็นธุรกิจที่เริ่มต้นจากใจเต็มๆ ใจที่อยากให้สิ่งดีดีให้กับครอบครัวของตัวเอง อยากให้ลูกของตัวเองได้รับภูมิคุ้มกันในการใช้ชีวิตที่ดี และสร้างเสริมสุขภาพที่ดี ร่างกายแข็งแรง รู้จักเอาตัวรอดเมื่อเกิดอุบัติเหตุ โดยเฉพาะอุบัติเหตุทางน้ำ ซึ่งในขณะนั้นมีข่าวเด็กจมน้ำเสียชีวิตบ่อยมาก ก็เลยมีความคิดว่าการฝึกให้เด็กว่ายน้ำได้หรือช่วยเหลือตัวเองได้ เป็นเรื่องสำคัญมาก
“วันหนึ่งได้มีโอกาสได้รู้จักผู้บริหารสถาบันสอนว่ายน้ำ Manta Kids ซึ่งเป็นอดีตนักว่ายน้ำทีมชาติไทย โดยหลักสูตรการเรียนการสอน ของ Manta Kids นำมาจากประเทศ ออสเตรเลีย ซึ่งนอกจากการสอนว่ายน้ำสำหรับเด็กโดยเฉพาะแล้ว ที่สำคัญตรงใจพ่อแม่อย่างเรา คือ เน้นการสอนให้เด็กเอาชีวิตรอดจากการจมน้ำอีกด้วย ตอนนั้นก็คิดถึงแต่ลูกอย่างเดียว เราอยู่เมืองเกาะไม่รู้วันไหนจะเกิดอุบัติเหตุทางน้ำกับลูกเรา ก็เลยขอเข้าไปนั่งดูการเรียนการสอน (อยากลงทดลองเรียน แต่ตารางไม่ว่างเลย …แน่นมาก) รู้สึกประทับใจและตื่นเต้น บรรยากาศในสระว่ายน้ำเต็มไปด้วยรอยยิ้ม เสียงหัวเราะ และความสุข ไม่คิดว่าเด็กตัวเล็กๆจะทำอะไรแบบนี้ได้”
หลังจากนั่งดูเสร็จเราก็มีคำถามมากมาย ว่าทำไมต้องเรียนว่ายน้ำที่ Manta Kids สำหรับเด็กเล็กๆ ก็พอเข้าใจ ว่าเป็นหลักสูตรโดยเฉพาะ และเป็นสระน้ำเกลือ น้ำอุ่นเหมาะสำหรับเด็กเล็ก แต่สังเกตเห็นว่ามีเด็กวัยเข้าเรียน มาเรียนกันเยอะมาก เลยสงสัยว่าที่โรงเรียนเอกชน โรงเรียนนานาชาติ ที่ค่าเทอมแพงหูฉี่ ในกรุงเทพฯ เวลาเขาสอนว่ายน้ำกันในโรงเรียนยังไม่พอเพียงอีกหรือ ก็ได้รับคำอธิบายว่า โดยส่วนใหญ่ นักเรียนในชั้นเรียน ประมาณ 20 คน เวลาชั่วโมงเรียนว่ายน้ำอาทิตย์ละครั้ง ไม่สามารถสอนและฝึกฝนได้อย่างทั่วถึง เพียงพอ เห็นผลการก้าวหน้าได้ช้า อีกทั้งหากเด็กคนไหนมีปัญหาติดขัด การจะมาเน้นย้ำและแก้ไขปัญหารายบุคคลทำได้ยาก ก็เลยมาถึงบางอ้อ ว่า การเรียนหลักสูตรนี้เป็นการเสริมกับการเรียนที่โรงเรียน เหมือนติวเข้ม นั่นเอง
กลับมาภูเก็ตด้วยความตั้งใจว่าลูกจะต้องได้เรียนว่ายน้ำหลักสูตรนี้ให้ได้ ประจวบเหมาะกับในขณะนั้น(ช่วง3ปีที่แล้ว)โรงแรมดารามีแผนที่จะปรับปรุงอาคารเพื่อรองรับการเจริญเติบโตของธุรกิจโรงแรมจึงมีแนวคิดที่จะใช้พื้นที่สระว่ายน้ำเดิมสำหรับการเปิดไลน์ธุรกิจใหม่ ซึ่งธุรกิจที่อยู่ในใจมาตลอดคือ “สถาบันสอนว่ายน้ำเด็ก” เพราะคงเป็นไปไม่ได้ที่จะพาลูกขึ้นลง กรุงเทพฯทุกอาทิตย์ เพื่อไปเรียนว่ายน้ำ และก็รอมาสักระยะหนึ่งแล้วยังไม่มีสถาบันไหนในภูเก็ตตอบโจทย์ได้อย่างที่ต้องการ คือเป็น สถาบันสอนว่ายน้ำเพื่อเด็กโดยเฉพาะ มีสระน้ำเกลือ และน้ำอุ่นในร่ม
จึงศึกษาถึงความเป็นไปได้และพูดคุยเชิงธุรกิจกับทาง Manta Kids ว่าอยากนำหลักสูตรการเรียนการสอนแบบนี้มาใช้ที่ภูเก็ต ซึ่งนอกจากครอบครัวของตนเองแล้ว เชื่อมั่นว่ามีอีกหลายครอบครัวที่มีความต้องการแบบเดียวกันนี้ ทำให้มองเห็นว่า ถ้า Manta Kids มาเปิดที่ภูเก็ตน่าจะเกิดประโยชน์กับเด็ก และผู้ปกครองชาวภูเก็ตอีกหลายๆคนอย่างแน่นอนจึงเป็นที่มาของสถาบันสอนว่ายน้ำ Manta Kids Phuket
- “ลูกค้า” สำคัญที่สุดในสายงานบริการ
เพราะเริ่มต้นด้วยธุรกิจบริการ ธุรกิจที่มีความคาดหวังจากผู้ใช้บริการสูงที่สุด ทำให้ตระหนักว่า ไม่ว่าจะอย่างไร ลูกค้า คือคนที่สำคัญที่สุด การนำเสนอสินค้าและบริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าถือเป็นปัจจัยที่จะชี้วัดความสำเร็จได้ ความสำเร็จทั้งในแง่ของตัวเลข และความสำเร็จทั้งในแง่ของปริมาณ พอมาจับธุรกิจสถาบันสอนว่ายน้ำ ก็ไม่ต่างกัน เพราะความพึงพอใจของทุกครอบครัว รอยยิ้ม เสียงหัวเราะที่เกิดขึ้น ก็ทำให้ประเมินความพึงพอใจของลูกค้าได้ ในการบริหารธุรกิจทุกไลน์จะคำนึงถึงเรื่องนี้มากที่สุด
- ตัวอย่างการแก้ไขปัญหาสอนเด็กว่ายน้ำ
คือเรามีเด็กที่มีปัญหากลัวน้ำ (Water Forbia)ไม่กล้าลงน้ำ ไม่กล้าให้หน้าเปียกน้ำ เยอะมาก ลูกของผมก็เป็น การที่เราจะฝึกหัดให้เขาสามารถ กลั้นหายใจในน้ำได้ ดำน้ำได้ ต้องก้าวข้ามผ่านตรงนี้ให้ได้ก่อน พ่อแม่ ปู่ย่า ตายาย และคุณครูต้องช่วยกัน อย่าท้อถอย เด็กทุกคนร้อยทั้งร้อย เหมือนกันหมด ไม่เอาแล้ว จะกลับแล้ว กลัวๆ แต่ถ้าผ่านตรงนี้ไปได้ ว่ายฉิวเลย ที่ผ่านมาสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้หลายคนแล้ว มองย้อนกลับไปแล้วรู้สึกสุขใจ
ทุกปัญหาจะมีทางออกของมันเสมอ ส่วนใหญ่ทุกปัญหาที่เกิดขึ้นจะไม่ใช้อารมณ์และความรู้สึกในการแก้ไขปัญหาอย่างเด็ดขาด ทุกครั้งจะพยายามเอาตัวเองออกมาจากศูนย์กลางของปัญหาและหาทางแก้ไขอย่างเป็นระบบ พิจารณาตามเหตุและผล พยายามหาจุดที่เกิดของปัญหา ถ้าแก้ไขได้ถูกจุด ก็จะสามารถแก้ไขได้ หากไม่ตรงจุดเราก็จะเรียนรู้จากประสบการณ์นั้น
Manta Kids Phuket at DARA HOTEL PHUKET
14/18 Moo 4 Chaofa Rd.Wichit Muuang
Phuket Thailand 83000
อ.-อา. 10:00 – 18:00
095-452-4241
MantakidsPhuket
www.mantakids.com
